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又一位互聯網巨頭在這里失手

又一個巨頭絆在知識賽道上。

上周,有媒體披露阿里旗下的知識分享平臺“鑿鑿”已經被內部放棄,目前該App首頁上的最新問題還停留在今年3月份。大約一年前,今日頭條旗下的悟空問答團隊被爆并入微頭條體系,意味著這家新巨頭在知識分享賽道的探索并不順利。

在中國衡量一條賽道有沒有價值,關鍵看有沒有被巨頭惦記。去年8月,知乎完成2.7億美金融資,估值接近30億美金,成為中國估值最高的知識分享社區。此前,頭條宣布砸10億人民幣從知乎挖大V;此后,就連阿里都對這塊蛋糕動了心,上馬“鑿鑿”。更不用說得到、喜馬拉雅這些新生代。

圍繞知識的這條賽道成為兵家必爭之地。

處于不同教育階段的人,對信息的獲取是不一樣的。知識市場已經已經成型,這就是巨頭重視的原因。

知識市場包括知識社區、知識付費、知識分享,但貫穿其中的主線是知識社交。知識分享本質也是信息分發,但不同于通常意義上的內容分發,知識分享的特征一是高質量內容,二是嵌入了社交關系鏈。所謂高質量的內容,其實就是結構化的內容,它與線性內容(新聞、資訊)有著本質不同。同樣是內容分發,知識的分發離不開社交屬性。

巨頭們盯上這條賽道,是因為高質量內容及其背后的生產者、消費者具有顯著的網絡效應,無論是流量規模還是流量黏性,都非常可觀。

阿里和頭條是各種風口的常勝將軍。電商、支付、云計算、新零售……再大的風口阿里都能Hold住;從今日頭條到抖音,頭條系爆款一個接一個。但它們共同的滑鐵盧是知識社交。比起電商或純內容分發,知識社交賽道很窄,不需要瘋狂燒錢,按理說不難搞定。

結構化的知識內容需要生產端和消費端共同參與,因而又具有天然的社交屬性。所以像知乎這樣的社區,也是一個社交平臺。知識社交其實是內容x社交:內容生產的同時伴隨著社交,內容消費的同時也伴隨著社交。過去十年,表面上看知乎沉淀的是內容,實質是社交關系鏈。這正是巨頭不斷在知識社交上折戟的原因。

有的巨頭做知識社交時,首先想到的是挖人,也就是從知乎這樣的平臺重金挖走大V。比如挖走歷史領域的KOL、軍事領域的KOL、醫學領域的KOL……認為集中搞定一些垂直領域的大V就萬事大吉了。實則不然。

在知識社交平臺上,大V永遠是單向度的大V,而用戶永遠是多維度的用戶。怎么說呢,一個對明史有特別研究的KOL被挖走了,只是TA的粉絲的某一個需求被挖走了,因為后者除了對明史有興趣,可能還會對互聯網、音樂、電影等其他領域感興趣。除非巨頭徹底收購這種平臺,否則怎么可能挖走用戶的全部需求?

所以說,錢根本就不是知識社交的門檻。真正的門檻是時間。

從2010年創立到今年年初,知乎已擁有超過2.2億用戶,這些用戶不是靠線下發傳單拉來的,也不是在各大衛視投廣告買來的,而是通過知識本身的傳播積累起來的。

當然,在這個過程中,知乎像一個掙脫青春期束縛的孩子,動不動就被人漫罵一頓亂噴一通。

但作為一家知識基礎設施服務商,知乎的基因并沒有變,而是在延展。想想知乎2000萬用戶的時候,大家的需求是多少?現在超過2億用戶大家的需求又會是多少?做變現、推出新服務,都是一家公司變得正常的過程,而不是變得不正常的過程。

誕生于PC互聯網時代的兩家著名內容社區,都是因為抗拒時代的變化而最終與用戶漸行漸遠,連巨頭都把它們忘了,這才是最可惜的事情。

知識社交的價值在于滿足了用戶對高質量內容的需求。中國互聯網尤其在內容領域,簡單粗暴就是王道。從需求的角度看,這沒有什么不對,但在上半身市場,但知乎提供了一種精神產品,這才是稀缺性所在。

精神產品內涵很大,但外延很小。互聯網的出現,不僅讓普通知識傳播成了可能,也因為社交關系鏈的建立而加速了這一進程。知識x社交即可以放大知識的傳播力度,也可以讓社交更加頻密。

還有一個原因是,整個社會不再是360行出狀元,而是3600行甚至更多。社會分工越來越細,同時不同細分領域之間的交叉也越來越多,知識的流動需要一個載體,這就是知識社交賽道的巨大價值。


文章來源:接招       點擊數:49      更新時間:2019-07-03      [關閉窗口]
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